Toda vez que sugiro que um advogado publique conteúdo, ouço a mesma objeção: "mas isso não é captação de clientela?" E toda vez eu penso a mesma coisa: não é a palavra que está errada. É a desculpa escondida atrás dela.
Captação de verdade é abordar alguém que não pediu nada. É mandar mensagem direta oferecendo serviço pra desconhecido. É prometer resultado, mostrar caso concreto pra atrair gente parecida, oferecer desconto pra fechar rápido. Isso sim é vedado, e com razão, porque advocacia não pode virar balcão de venda agressiva.
Publicar um artigo explicando como funciona inventário extrajudicial não é isso. Ter um site institucional com as áreas de atuação não é isso. Aparecer no Google quando alguém já está procurando um advogado da sua especialidade não é isso. É exatamente o oposto: é informação disponível pra quem já decidiu procurar ajuda e não sabe onde encontrar.
O curioso é que o mesmo advogado que treme diante da palavra "captação" nunca teve problema nenhum em aceitar indicação de um primo, de um ex-cliente, de alguém do clube. Indicação também é captação, só que disfarçada de sorte. A diferença é que indicação não dá trabalho nenhum pra conseguir, e marketing dá. Então é mais confortável chamar de antiético o que na real só exige esforço.
Existe um jeito ético de aparecer, com nome, área de atuação, informação clara e sem promessa. Esse caminho já está desenhado, testado e aprovado pela própria OAB. Quem evita marketing por medo de captação está evitando trabalho, e chamando isso de princípio.
Se você é advogado e ainda usa "captação" como escudo pra não fazer nada, encara o seguinte: enquanto você se protege de uma palavra, outro colega está sendo encontrado por quem precisa. E não é por captar errado. É por informar direito.
Na próxima vez que a palavra "captação" te fizer travar antes de publicar alguma coisa, pergunta pra você mesmo o que exatamente está escrito ali. Se tem promessa, desconto ou comparação, tem razão em travar. Se tem só informação sobre o que você faz, o travamento é medo com nome errado.
Escreve sobre tecnologia, SEO e prospecção ética para advogados no Toga Digital. Acompanha de perto as mudanças que afetam a rotina de escritórios de todos os tamanhos.