Todo mês aparece um vídeo de advogado contando "o caso mais absurdo que já peguei" no Instagram, sempre com aquele tom de suspense, câmera balançando, cortando bem na hora do "e você não vai acreditar no que aconteceu depois". E, com raríssima exceção, aquilo não converte cliente nenhum.
Entendo a lógica por trás. Vídeo de história prende atenção, gera comentário, às vezes viraliza de verdade. O problema é que esse formato foi copiado direto de criador de conteúdo de entretenimento, sem nenhuma adaptação pro contexto em que a advocacia realmente opera.
Primeiro, existe o problema ético óbvio. Contar detalhe de caso real, mesmo sem citar nome, corre risco sério de quebrar sigilo profissional, principalmente quando o caso é específico o suficiente pra ser reconhecido por quem conhece as partes envolvidas. Isso não é hipótese, já vi denúncia baseada exatamente nesse tipo de conteúdo.
Segundo, e talvez mais importante pra quem só pensa em resultado prático: esse formato atrai o público errado. Quem assiste vídeo de "caso bizarro" quer entretenimento, não está buscando advogado. É audiência de curiosidade, não de intenção de contratação. Você pode ter cem mil visualizações e continuar com zero contato qualificado no fim do mês.
O que realmente funciona, e eu vejo isso repetido em quem consegue crescer de verdade no digital jurídico, é o oposto do drama: conteúdo educativo, respondendo dúvida real que a pessoa tem antes de precisar contratar alguém. "Como funciona rescisão indireta" converte muito mais do que "o caso mais chocante que já vi", mesmo tendo visualização menor.
Isso não é sobre ser chato ou sisudo no conteúdo. Dá pra ser leve, direto, até engraçado, sem contar caso alheio pra isso. O humor pode vir do jeito de explicar, não do drama emprestado de um cliente que nunca autorizou virar personagem de Reels.
Se você quer crescer de verdade na rede social, pare de tentar viralizar contando história dos outros. Comece a resolver a dúvida de quem ainda nem sabe que precisa de advogado. Um formato constrói audiência de passagem. O outro constrói autoridade que vira contato de verdade.
Existe ainda um efeito mais sutil que quase ninguém percebe. Cliente que chega até você através de conteúdo educativo já entende, de certa forma, do que está falando. Isso facilita a primeira conversa e acelera a confiança. Cliente que chega atraído por vídeo dramático, quando existe, costuma vir sem contexto nenhum, achando que vai encontrar o mesmo tom de espetáculo dentro do próprio atendimento.
Vale lembrar também que sigilo profissional não é sobre "citar nome ou não citar". É sobre não permitir que o cliente, ou qualquer pessoa próxima dele, se reconheça na história contada, mesmo sem identificação explícita. Quanto mais específico e "chocante" o caso, maior o risco de reconhecimento, e maior o risco de dano real a alguém que confiou no seu sigilo pra resolver um problema pessoal.
Prefira sempre situação hipotética, composta a partir de vários casos parecidos, sem nenhum detalhe que remeta a uma pessoa específica. Isso preserva o cliente, protege você, e ainda assim entrega o mesmo valor educativo que o público realmente busca quando pesquisa sobre um problema jurídico.
Escreve sobre tecnologia, SEO e prospecção ética para advogados no Toga Digital. Acompanha de perto as mudanças que afetam a rotina de escritórios de todos os tamanhos.